|
|
| |
| FAQ |
| Gyakran feltett kérdések |
| |
Általános kérdések:
Kommunikáció a chat-szobában:
Technikai kérdések:
Általános kérdések:
|
Hogyan vegyek részt az EDINÁ-ban?
A résztvevőknek regisztrálniuk kell a vizsgálatban a kezelés után a terapeutájuk által (kérjük, nézd meg a projekt információt is). Ha részt akarsz venni, kérjük, kérdezd meg a terapeutádat a projektrõl. Ha már részesültél kezelésben az evészavarod miatt és érdekel az online támogatás, kérjük, keress meg bennünket a következõ e-mail címen: edina@net.sote.hu. Vagy végezd el az önfelmérést (self-test), hogy megnézzük, alkalmas vagy-e a részvételre.
|
|
Hogyan töltsem ki a monitorozó kérdőíveket?
Egyszerűen kattints a "Monitorozás" gombra a honlap menüoszlopán, miután bejelentkeztél. Azután használd a linket a "Web-Akquasi" rendszerhez, amely automatikusan elirányít a megválaszolandó kérdésekhez.
|
|
Hogyan léphetek be a chat-szobába?
A chat-szobába való belépéshez kattints a chat gombra a honlap menüoszlopán, miután bejelentkeztél. Válaszd az egyéni konzultációs chat vagy a csoportos konzultációs chat lehetőséget. Ez közvetlenül elirányít a chathez.
A böngésződ beállításától függően lehet, hogy a rendszer arra kér, hogy ismét jelentkezz be és válassz egy chat-szobát.
A chat-be való belépés időhöz kötött. Ha nincs találkozód egy adott időpontra (egyéni konzultációs chat) vagy nincs chat ülés betervezve (csoportos konzultációs chat), nem tudsz belépni a chat-szobába.
Ha a chat nem működik megfelelően, ellenőrizd a böngésző beállításait; a beugró képek (pop-up) blokkolását ki kell kapcsolni, és az információs file-oket (cookie-k) megengedni. Ha még előfordulnak problémák, lépj kapcsolatba az adminisztrátorral a megadott elérhetőségek alapján.
|
|
Hogyan lépjek be a Fórumba?
A Fórumba való belépéshez kattints rá a "Fórum"-ra a menüoszlopon, miután bejelentkeztél. Ezután kattints a "Belépés a Fórumba" gombra, amellyel bejutsz a Fórumba, s ott láthatod az üzeneteket, amelyeket küldtek, illetve meghagyhatod saját üzeneteidet.
Ha kérdéseid vannak, hogyan használd a Fórumot, van egy link a FAQ-nál ("Gyakran feltett kérdések"), amelyet az index oldalon éppen a fórumra terveztek.
|
Kommunikáció a chat-szobában:
|
Ki van a chat-szobában?
Mindenkit láthatsz a chat-szobában a képernyő jobb oldalán, ahol a felhasználónevük olvasható. Ha valaki más belép a szobába, vagy kilép belőle, üzenetet láthatsz, amely az érkezés vagy távozás időpontját közli. Ha kilép valaki, neve eltűnik a jobboldali listáról.
|
|
Hogyan írjak üzenetet?
Üzenet írásához egyszerűen gépeld be a szöveget a képernyő bal alsó oldalán található kék mezőbe. Ha befejezted a gépelést, nyomd meg a "ENTER" gombot, vagy kattints a KÜLDÉS gombra. Ekkor a szöveged megjelenik a fő üzenetablakban a felhasználói neved után.
|
|
Hogyan szólítsam meg a csoportot?
Ha az egész csoportot meg akarod szólítani, egyszerűen gépeld be az üzeneted a fenti instrukcióknak megfelelően. Üzeneted megjelenik a felhasználóneved után.
|
|
Hogyan szólítsak meg egy adott személyt?
Ha egy adott személyt akarsz megszólítani, először gépeld be az üzenetet, aztán kattints a nyílra
("->") amely a személy felhasználói neve után van a listán (világoskék mező a képernyő jobb oldalán). A szöveged megjelenik a fő üzenetablakban. Emellett az adott személy felhasználói neve megjelenik a te felhasználói neved mellett (pl. "küldő > fogadó: (...)"),
(
ami azt jelzi, hogy éppen őt akartad megszólítani).
Kérjük figyelembe venni: ezek a kommunikációk mindenki számára láthatóak, akik a chat-ban részt vesznek. Nincs rejtett kommunikáció két ember között.
|
|
Hogyan használhatok emoticonokat (smiley-kat)?
Ha emoticonokat akarsz a szövegedhez fűzni, kattints rá a kis smiley ikonra a jobb alsó sarokban. Különböző emoticonokat tartalmazó ablak fog megjelenni a képernyőn. Egyszerűen kattints a kiválasztott ikonra. Szövegkód jelenik meg a gépírási mezőben, ami az elküldendő megfelelő ikonná alakul át. Vagy: közvetlenül beviheted az ikon kódját, amit használni akarsz
(pl. gépeld be ezt: ":)" ha mosolygó arcot akarsz mutatni.).
Kérjük figyelembe venni, hogy az emoticon ablak nyitva lesz addig, amíg be nem zárod - a mosolygó gombra való kattintás nem nyit meg egy másik emoticon ablakot. Ha más ablakok kitakarják, az előtérbe hozhatod a feladatok oszlopa segítségével, vagy más ablakok minimalizálásával.
|
|
Hogyan hagyhatom el a chatszobát?
Ez könnyű, egyszerűen zárd be a chat ablakot. Nem kell kijelentkezned. Amint bezárod az ablakot vagy elveszted a kapcsolatot, a chatszobában maradó résztvevők információt kapnak arról, hogy eltávoztál.
|
Technikai kérdések:
|
Mi a teendő, ha lefagy a számítógépem?
Ha lefagy a számítógéped, újra kell indítanod a böngészőt, vagy ha ez nem lehetséges, újra kell indítani a számítógépet. A böngésző újraindítása után egyszerűen újra beléphetsz a chat-be.
|
|
Milyen rendszerigénynek kell megfelelnem?
Közönséges személyi számítógép internet hozzáféréssel, stabil és gyors internetkapcsolattal, JAVA által támogatott böngésző, amely megengedi a cookie-kat és a beugró (pop-up) ablakokat, és az SSL-adattitkosítást.
|
|
Milyen böngészőre van szükségem?
Az X7 Chat a legjobban a következő böngészőkkel működik:
Mozilla Firefox (minden verzió, ajánlott)
Microsoft Internet Explorer (5.0 vagy magasabb verzió)
Nem ajánljuk a következő keresőket, mert azokat nem tesztelték (ezért technikai segítséget nem tudunk nyújtani):
Netscape Navigator
Opera
Safari
Ha az ajánlott keresők nem állnak rendelkezésedre, letöltheted őket a következő linkeken:
Mozilla Firefox (ajánlott)
Internet explorer
|
|
Hogyan kapcsoljam ki a pop-up blokkolót?
Az X7 chat nem nyílik meg, ha nem teszed lehetővé a beugró ablakokat (pop-up). Ennek érdekében kövesd az alábbi instrukciókat:
- a Microsoft Internet Explorer esetében (a 6.0 SP2 verziótól):
menj a navigációs oszlopon található "Eszközök" menüpontra, kattints rá a Pop-up Blockerre, és válaszd a Pop-up Blocker kikapcsolását. Vagy másképpen: ellenőrizd a böngésződ eszközlistáját, vannak-e rajta további pop-up blokkoló ikonok. Kattints rá az ikonra és töröld a jelet a pop-up blokkolónál.
- A Mozilla Firefox esetében:
menj az "Eszközök" gombra a navigációs oszlop tetején, kattints az OPCIÓK-ra és bizonyosodj meg, hogy NINCS JELZÉS a "pop-up ablakok"-nál.
A böngészők különböző változatai miatt lehetnek kisebb eltérések a beállítási panelekben.
|
|
Miért kapok folyamatosan biztonsági figyelmeztetéseket?
Annak érdekében, hogy biztonságban tartsd az adatok tárolását és átvitelét (pl. az SSL-adattitkosítás esetén), biztonsági bizonyítványokra van szükség. Alapvetően kétféle bizonyítvány van:
- Hivatalos intézmények által kiadott bizonyítványok előre telepítve vannak a legtöbb internetes böngésző csomagokhoz, ezért biztonságosnak tekintjük őket.
- Más intézmények által kiadott bizonyítványok. Ezek nincsenek telepítve, ezért automatikusan nem tekinthetők biztonságosnak.
Saját bizonyítványokat használunk, amelyek a biztonságos adatkezelés és tárolás legmagasabb standardjait nyújtják. Mivel ezekeket alapállapotban nem tekinthetjük biztonságosnak, biztonsági figyelmeztetések ugranak fel a képernyőn. Kérjük, ezeket hagyd figyelmen kívül és mindenképpen folytasd.
Nem kell vészhelyzettől tartani, biztosítunk, hogy adatkezelésünk teljesen biztonságos. Ha nem akarsz több figyelmeztetést kapni, egyszerűen fogadd el a bizonyítványt állandó jelleggel. A legtöbb böngésző megadja ezt a lehetőséget a biztonsági figyelmeztetéseken belül.
|
|
| |
|
© 2008, Center for Psychotherapy Research (FOST), University Hospital Heidelberg
|
|
| |
|
|
|
|